Политика конфиденциальности персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) регулирует порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных Пользователей на сайте Туристического агентства «Дэя» (далее — Оператор, Сайт), расположенном по адресу deyatyumen.ru, включая все субдомены. Политика разработана в полном соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с учётом всех изменений, вступивших в силу в 2025 году), другими нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также требованиями к локализации данных и оформлению согласия субъектов персональных данных.
Политика действует в отношении всей информации, которую Сайт получает о Пользователе при использовании веб-ресурса, его сервисов, форм и продуктов.
1. Основные термины и определения
1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
1.1.1. Оператор (Администрация Сайта) — Туристическое агентство «Дэя», которое самостоятельно или совместно с другими лицами организует обработку персональных данных, определяет цели обработки, состав данных и совершаемые с ними действия.
1.1.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
1.1.4. Конфиденциальность персональных данных — обязательное требование Оператора и иных лиц, получивших доступ к данным, не допускать их распространения без согласия субъекта или иного законного основания.
1.1.5. Сайт — совокупность веб-страниц, размещённых в сети Интернет по адресу deyatyumen.ru, включая все субдомены.
1.1.6. Субдомены — страницы третьего уровня домена, принадлежащие Сайту, а также иные временные страницы, содержащие контактные данные Оператора.
1.1.7. Пользователь — физическое лицо, имеющее доступ к Сайту через сеть Интернет и использующее его сервисы, информацию и материалы.
1.1.8. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, который браузер автоматически пересылает серверу при каждом запросе страницы.
1.1.9. IP-адрес — уникальный сетевой адрес устройства Пользователя в компьютерной сети.
2. Общие положения
2.1. Использование Сайта Пользователем означает его безоговорочное согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.
2.2. При несогласии с Политикой Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.
2.3. Политика распространяется только на данный Сайт. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, доступные по ссылкам с Сайта.
2.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3. Предмет Политики
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при заполнении форм на Сайте, регистрации, подписке на рассылку или использовании сервисов туристического агентства.
3.2. Персональные данные, обрабатываемые в рамках Политики, включают:
3.2.1. Фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. Контактный номер телефона;
3.2.3. Адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. Фотографию (при необходимости для оказания услуг).
3.3. Сайт автоматически собирает технические данные при посещении страниц: IP-адрес, информацию из cookies, данные о браузере, время доступа, реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может привести к ограничению доступа к отдельным разделам Сайта, требующим авторизации.
3.3.2. Сбор статистики по IP-адресам ведётся исключительно для предотвращения и устранения технических проблем.
3.4. Любая иная информация (история посещений, тип браузера, операционная система и т.п.), не указанная выше, хранится в защищённом виде и не распространяется, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 5.2 Политики.
3.5. Для анализа посещаемости и оптимизации Сайта используется сервис «Яндекс.Метрика» (ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, 16). Сервис применяет технологию cookies. Собранные данные анонимны и не позволяют идентифицировать Пользователя. Они используются для формирования статистики, улучшения услуг и подготовки акционных предложений. Информация передаётся Яндексу и хранится на его серверах в соответствии с условиями сервиса Яндекс.Метрика. Подробный перечень собираемых данных размещён по ссылке: https://yandex.ru/support/metrica/code/data-collected.html.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно в следующих целях:
4.1.1. Идентификация Пользователя при регистрации и авторизации на Сайте.
4.1.2. Предоставление доступа к персонализированным сервисам и информации.
4.1.3. Установление обратной связи, обработка запросов, заявок и направление уведомлений.
4.1.4. Определение местонахождения Пользователя для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.
4.1.5. Проверка достоверности и полноты предоставленных данных.
4.1.6. Создание и управление учётной записью (при согласии Пользователя).
4.1.7. Направление информационных и сервисных сообщений по электронной почте.
4.1.8. Оказание технической поддержки при возникновении проблем с использованием Сайта.
4.1.9. Информирование о специальных предложениях, акциях и новостях туристического агентства (только с согласия Пользователя).
5. Способы, сроки и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется без ограничения срока любыми законными способами, в том числе в информационных системах с использованием средств автоматизации или без них. Обработка производится с использованием баз данных, расположенных исключительно на территории Российской Федерации.
5.2. Передача персональных данных третьим лицам или уполномоченным государственным органам Российской Федерации возможна только по основаниям и в порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.
5.3. В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор вправе не уведомлять Пользователя об этом факте, если иное не предусмотрено законом.
5.4. Оператор принимает все необходимые организационные, технические и юридические меры защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных противоправных действий третьих лиц (в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119).
5.5. Оператор совместно с Пользователем принимает меры по предотвращению возможных убытков или иных негативных последствий, связанных с утратой или разглашением персональных данных.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Пользователь вправе:
6.1.1. Свободно принимать решение о предоставлении своих персональных данных и давать согласие на их обработку (согласие оформляется в соответствии с требованиями ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ в виде отдельного документа или подтверждающего действия).
6.1.2. Обновлять и дополнять предоставленные персональные данные при их изменении.
6.1.3. Получать от Оператора информацию об обработке своих персональных данных (если такое право не ограничено федеральными законами), требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случае их неполноты, неточности, незаконности получения или неактуальности. Запрос направляется по электронному адресу Оператора, указанному в разделе «Контакты» на Сайте.
6.2. Оператор обязан:
6.2.1. Использовать персональные данные исключительно для целей, указанных в разделе 4 Политики.
6.2.2. Обеспечивать конфиденциальность данных, не разглашать их без согласия Пользователя или законного основания (кроме случаев, предусмотренных п. 5.2).
6.2.3. Принимать меры защиты конфиденциальности в соответствии со стандартами делового оборота и требованиями законодательства.
6.2.4. Блокировать персональные данные с момента обращения Пользователя или уполномоченного органа на период проверки в случае выявления недостоверности или неправомерности обработки.
7. Ответственность сторон
7.1. Оператор несёт ответственность за нарушение обязательств по обработке персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в пп. 5.2 и 7.2 настоящей Политики.
7.2. Оператор не несёт ответственности за утрату или разглашение конфиденциальной информации, если она:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента получения Оператором;
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7.3. Пользователь несёт полную ответственность за соблюдение законодательства РФ, включая законы о рекламе, авторских правах, охране товарных знаков и иные нормативные акты.
7.4. Ответственность за любую информацию (тексты, файлы и т.д.), к которой Пользователь получает доступ через Сайт, несёт лицо, предоставившее такую информацию.
7.5. Материалы на Сайте могут являться объектами интеллектуальной собственности третьих лиц. Пользователь не вправе изменять, копировать, распространять или создавать производные произведения без письменного разрешения правообладателя.
7.6. Текстовые материалы (статьи, публикации), размещённые в открытом доступе, могут распространяться только с обязательной ссылкой на Сайт.
7.7. Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие удаления, сбоя или невозможности сохранения любого контента на Сайте.
7.8. Оператор не отвечает за прямые или косвенные убытки, вызванные использованием или невозможностью использования Сайта, несанкционированным доступом к коммуникациям Пользователя или действиями третьих лиц.
7.9. Оператор не несёт ответственности за информацию, размещённую Пользователем на Сайте, включая материалы, защищённые авторским правом без согласия правообладателя.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд все споры между Пользователем и Оператором подлежат обязательному досудебному урегулированию путём направления претензии (в письменной или электронной форме).
8.2. Получатель претензии обязан в течение 30 календарных дней с момента получения уведомить заявителя о результатах её рассмотрения в письменной или электронной форме.
8.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Оператора.
8.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. Дополнительные условия
9.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику без предварительного согласия Пользователя.
9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой версией.
9.3. Все предложения, вопросы или замечания по настоящей Политике направляются по электронному адресу Оператора, указанному в разделе «Контакты» на Сайте.
9.4. Действующая редакция Политики размещена на странице: https://deyatyumen.ru/politika.
9.5. Использование Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.